区政务中心窗口单位服务优化："一网通办"成效显著，但存在多部门协商难题

区政务中心窗口单位大部分实现了"一网通办、一窗处理、后台联办"服务。例如，医保局窗口的"十五分钟服务圈"、人社局窗口的打包办办理指南、税务局窗口的企业"零见面"开办和个体工商户"屏注销"服务等创新措施。然而，针对多部门联办协商处理的问题，首问负责人和单位的职责履行方面存在困难。另外，实现"说“不提级管理”闭环管理流程和区级窗口的兜底功能也存在问题。市效能办转办给我区的效能建设整改问题中，90%来自乡镇、社区，反映出乡镇、社区、村在政务服务方面存在制度执行不严、管理偏宽松软、工作人员缺乏责任心和事业感、工作状态不佳等问题。