义安区政务服务中心：创新整合与效能提升

义安区政务中心各职能窗口单位已实现了“一网通办、一窗处理、后台联办”等创新整合举措，包括医保局窗口的“十五分钟服务圈”、人社局窗口的“打包办办理指南”、税务局窗口的企业“零见面”开办和个体工商户“屏注销”服务等。然而，存在多部门联办协商处理问题的挑战，需要明确首问负责人和首问负责单位的职责；同时，需要实现“说‘不’提级管理”闭环管理流程，并加强窗口区级兜底功能以解决义安区“办不成事”的问题。另外，乡镇、社区、村在政务服务方面的效能建设需要加强，因为90%的整改问题来自于这些地区，表明制度执行不严、管理偏宽松软、工作人员缺乏责任心和事业感、工作状态不佳等问题仍然存在。