催收系统与法诉、友诉、调解中心公众号交互流程 - 案件调解短信发送及进度查询
sequenceDiagram
participant Seat as 坐席
participant CollectionSystem as 催收系统
participant LegalSystem as 法诉系统
participant FriendlyLitigation as 友诉系统
participant MediationCenter as 调解中心公众号
Seat->>CollectionSystem: 登录
Seat->>CollectionSystem: 查询案件
CollectionSystem->>FriendlyLitigation: 查询借据单
FriendlyLitigation-->>CollectionSystem: 返回借据单信息
loop 每个借据单
CollectionSystem->>FriendlyLitigation: 发送调解短信
FriendlyLitigation-->>CollectionSystem: 返回唯一案件号
CollectionSystem->>LegalSystem: 生成调解申请书
LegalSystem-->>CollectionSystem: 返回调解申请书地址
CollectionSystem->>FriendlyLitigation: 更新调解申请书地址
FriendlyLitigation-->>CollectionSystem: 确认更新成功
end
CollectionSystem->>FriendlyLitigation: 查询短信发送状态
FriendlyLitigation-->>CollectionSystem: 返回短信发送状态
CollectionSystem->>MediationCenter: 返回申请书地址
MediationCenter-->>Seat: 显示申请书内容
MediationCenter->>CollectionSystem: 查询调解进度
CollectionSystem-->>MediationCenter: 返回调解案件状态
MediationCenter->>Seat: 显示调解进度
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