玉山县信访工作情况汇报

尊敬的省信访局局长：

您好！我是玉山县领导，今天我来向您汇报我县的信访情况。

一、信访总体情况

自去年以来，玉山县共收到各类信访件共计662件，比去年同期增加了18.9%。其中，来信件227件，来访件435件。涉及问题主要有土地纠纷、劳动争议、拆迁安置、教育问题等。

二、信访处理情况

1、加强信访受理工作。我们设立了专门的信访受理办公室，实行24小时接待制度，及时受理信访人的来访和来信，并进行分类管理。

2、建立信访案件分流机制，确保及时处理。对于一些简单的问题，我们采取即时答复的方式解决；对于一些复杂的问题，我们会进行分流处理，组织相关部门协作解决。

3、加大信访督办力度。我们建立了信访督办机制，定期召开信访督办会议，督促相关部门按时解决信访问题。

4、加强信访人权益保护。我们重视信访人的合法权益保护，加强与司法机关、公安机关的协作，及时处理信访人在信访过程中遇到的问题。

三、信访问题解决情况

截至目前，我们已经解决信访问题共计641件，解决率为96.9%。其中，解决来信问题220件，解决来访问题421件。目前，尚有21件信访问题尚未解决，我们将继续加大力度，争取尽快解决。

四、信访工作亮点

1、创新信访方式。我们采取'网上信访'、'微信信访'等多种方式，方便群众进行信访，提高了信访效率。

2、设立'信访人员热线'。我们设立了'信访人员热线'，方便信访人员进行咨询和反映问题，及时解答信访人员疑问。

3、加强宣传教育。我们开展了信访知识宣传，提高了群众的信访意识和能力，减少了无效信访。

五、存在问题和下一步工作

目前，我县信访工作仍存在一些问题，如信访人员的滞留、信访处理不及时等。下一步，我们将继续加强信访工作，完善信访制度，加快信访问题的解决速度，努力为群众提供更加优质的服务。

以上就是我县的信访情况汇报，希望得到您的指导和支持，谢谢！