唯品会投诉流程：12315 电话投诉步骤

唯品会投诉流程：12315 电话投诉步骤

如果你在唯品会的购物过程中遇到了问题，可以通过拨打 12315 热线电话进行投诉。以下步骤可以帮助你顺利完成投诉：

1. 拨打 12315 热线电话，选择语言后按照提示选择‘商贸消费’选项。
2. 按照提示输入相关信息，包括投诉的商品信息、订单号、投诉原因等。
3. 12315 热线工作人员将会进行初步核实，并告知你是否需要进一步提供相关证据。
4. 如果需要提供相关证据，你可以将证据邮寄给唯品会或者直接向 12315 热线工作人员提供。
5. 唯品会将在收到证据后进行进一步调查，并在 7 个工作日内向你反馈处理结果。
6. 如果你不满意唯品会的处理结果，你可以向相关部门进行再次投诉。

请注意，投诉唯品会时需要提供详细的投诉信息和证据，以便唯品会能够进行有效的调查和处理。同时，投诉过程中需要保持耐心和合作，以便尽快解决问题。