创新驱动：美的集团绿色回收体系的建立

创新驱动：绿色回收体系的建立

以'创新驱动：绿色回收体系的建立'为主题，结合绿色技术创新理论、绿色材料理论、绿色制造产品生命周期理论、产品绿色设计理念、创新驱动理论、绿色制造理论，探讨美的集团在绿色回收体系建立中的目标和创新举措，以及实施结果。

目标和创新举措：

美的集团在绿色回收体系建立中的目标是通过数字化方式直触用户，搭建数字化的全链路绿色回收体系，实现绿色回收业务的全面覆盖和高效运作。为此，美的集团采取了多项创新举措：

1. 应用数字化方式直触用户：美的集团通过线上平台和线下服务终端，建立用户与回收服务商的直接联系，实现用户自助报单、预约派工、上门回收等一体化服务。

2. 推出'以换代修'的服务政策：美的集团针对指定型号的大家电产品，提供一年内若出现性能故障可享受直接换新机的服务权益，激活存量市场，促进更为节能、舒适、环保、健康的家电产品快速进入市场。

3. 建立数字化的全链路绿色回收体系：美的集团通过数字化方式实现从用户端到拆解工厂端的全链路流程，打通回收、分类集散、物流中转、拆解等环节，建立数字化的全链路绿色回收体系。

4. 落实生产者责任延伸制度：美的集团积极承担产品全生命周期中产品报废回收要求的环境责任，落实生产者责任延伸制度，建立绿色回收体系，特别设立了绿色回收业务部门负责开展废旧产品回收工作。

实施结果：

通过上述创新举措，美的集团在绿色回收体系建立中取得了显著的实施结果：

1. 回收服务网络已覆盖所有省份地区，用户可通过线下经销商门店实现旧机回收和以旧换新，同时也可通过400客户电话、美的集团服务公众号等服务系统自助报单回收废旧家电。

2. 美的集团已完成了废旧家电回收40万台年度目标，并送至拆解企业进行合规处理，严格遵守《巴塞尔禁运修正案》公约，不将电子废弃物出口到任何非经合组织国家。

3. 通过数字化方式直触用户，美的集团建立了放心的换新体系及便捷回收渠道，实现旧机信息从用户到回收服务商可追溯。

4. 美的集团持续推进以旧换新活动，线下开展'绿电行动'，通过对门店参与以旧换新进行补贴，引导零售商持续开展以旧换新活动，并由回收服务商负责到零售门店回收旧机，开展后续的旧机分类集散、物流中转，最终送到具有废旧家电处理资质的拆解企业处理。

总之，美的集团在绿色回收体系建立中不断创新，积极承担环境责任，建立数字化的全链路绿色回收体系，实现绿色回收业务的全面覆盖和高效运作，为推动绿色制造和可持续发展做出了积极的贡献。