公安系统在行政权力事项上进行了全面梳理,并制定了全省公安系统第一张简政放权“标准化清单”,形成了全省第一套公安政务服务地方性标准。具体来说,主要有以下三个方面的工作成果。

首先,公安系统形成了一套办事指南事项标准。通过厘清事项清单基数,以省、市、县三级权力事项目录为基准,梳理出衢州公安审批类事项108项。同时,在省公安厅的指导下,对市县两级涉及民生类事项进行了重新梳理,最终确定了市级事项149项,县级事项205项,为开展“最多跑一次”改革明确了事项基数。此外,还开展了“一件事情”梳理,根据群众办事的角度,从不同部门和不同层级的人手围绕群众眼里的“一件事情”进行梳理,最终确定了跨层级“一件事情”2项,跨部门“一件事情”5项,取得了初步成效。特别是在开展新车上牌的“一件事情”梳理方面,实现了车管分中心和二手车交易市场的国税窗口进驻,确保了全市车管所实现新车上牌只需跑一次窗口就能办成。此外,还开展了“四减一免”改革,下放权力事项17项,并依托科技支撑推行“免填表”服务,全面提升“一次办结”“一证通办”“一网通办”事项比例。

其次,公安系统形成了一套公安窗口管理服务标准。在服务环境标准方面,对全市公安服务窗口办事环境进行了改造,统一窗口服务标识、窗口区域划分,并规范窗口物品设备配置摆放标准。在服务形象标准方面,对窗口所有办事人员进行了服务培训,并编制了《公安窗口服务标准与规范》,对仪容仪表、举止行为、服务用语进行了规范。在服务管理标准方面,明确了各岗位工作职责,推出了“大堂经理”制度,完善了群众办事测评机制,加强了窗口人员的日常管理和综合评价管理。此外,还明确了窗口工作运行机制,进一步完善了AB岗工作制和窗口首问责任制,并创新提出了“无差别受理”机制,优化了窗口审批业务流转。对于窗口物品摆放使用规定,落实了公共物品修缮维护和自助设备运行维护责任,确保了大厅环境整洁有序,自助设备运行正常。

最后,公安系统形成了公安政务服务的地方标准。抓住衢州市成为全省“政务服务标准化”试点市的机遇,依托浙江省质量技术监督局和浙江省方大公司的技术指导,经过多轮的专家评审和修改,最终形成了《公安业务“衢城通办”工作规范》。该标准对业务范围、基本要求、机构职责与人员要求、工作流程、数据管理、设施设备、持续改进等七个方面进行了规范,实现了治安、出入境、交警等业务在全市城区和跨区县的“衢城通办”。

总之,公安系统在行政权力事项上进行了全面梳理,并制定了一系列的标准和规范,为提高公安政务服务的效率和质量提供了有力支撑。这些成果对于优化政府服务、提升人民群众满意度具有重要意义。

总结如下表述500字:全面梳理公安系统行政权力事项制定了全省公安系统第一张简政放权标准化清单形成了全省第一套公安政务服务地方性标准。一是形成一套办事指南事项标准。厘清事项清单基数以省、市、县三级权力事项目录为基准梳理出衢州公安审批类事项108 项。同时在浙江省公安厅指导下对市县两级涉及民生类事项又重新开展梳理最终确定群众和企业到政府办事市级事项149 项县级事项 205 项为开展最多跑次改革明确了

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