有效沟通：克服内部和外部障碍

当然，在沟通的过程中，我们也会遇到一些内部或外部、主观或客观因素所造成的障碍。例如，内部因素可能包括个人情绪、偏见、沟通技巧不足等；外部因素则可能是环境噪声、信息不对称、文化差异等。理解并克服这些障碍是有效沟通的关键。

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