无锡市多措并举，跨部门联动应对群体性事件网络舆情

无锡市多措并举，跨部门联动应对群体性事件网络舆情

随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情已经成为了一种全新的社会现象，对群体性事件的影响力更是不容忽视。无锡市作为一个经济发达的城市，也面临着网络舆情的挑战。为有效应对群体性事件网络舆情，无锡市积极探索，采取了一系列跨部门联动处置措施，力求维护社会稳定和谐。

一、 建立跨部门联动机制

为打破部门壁垒，形成高效协同的应对机制，无锡市建立了跨部门联动机制，涵盖市委宣传部、市网信办、市公安局、市文明办、市教育局、市卫计委等多个部门。当出现群体性事件网络舆情时，各部门可以迅速反应，协同配合，共同开展处置工作，确保信息及时共享、行动协调一致。

二、 建立网络舆情监测预警机制

为将网络舆情消除在萌芽状态，无锡市建立了网络舆情监测预警机制。通过专业的网络舆情监测平台，对网络舆情进行7*24小时不间断监测，并利用大数据、人工智能等技术，及时发现和预警网络舆情苗头。当发现网络舆情出现异常波动时，系统会自动发出预警信息，通知相关部门及时采取措施，避免舆情进一步扩散和升级。

三、 加强网络舆情应对能力建设

为提高相关部门的应对能力，无锡市高度重视网络舆情应对能力建设。通过定期开展网络舆情应对培训，组织学习最新政策法规和应对技巧，不断提升相关人员的专业素养和实战能力。同时，无锡市还编制了网络舆情应对预案，完善网络舆情应对机制，为有效应对各类突发舆情事件提供制度保障。

四、 加强信息公开和沟通

为避免谣言传播，无锡市始终坚持信息公开透明的原则，积极回应社会关切。通过政府网站、官方微信公众号等渠道，及时发布权威信息，回应网民关切，引导舆论走向。同时，无锡市还积极搭建与网民沟通的桥梁，通过在线访谈、意见征集等方式，倾听网民声音，了解公众诉求，及时解决问题，努力构建和谐的网络舆论环境。

五、 加强网络舆情研判和分析

为准确把握舆情动态，无锡市注重加强网络舆情研判和分析工作。通过对网络舆情进行深度分析，了解网民情绪和需求，掌握事件发展趋势，为制定科学合理的应对策略提供决策依据。同时，无锡市还注重分析研判网络舆情背后的深层次原因，为从源头上解决问题提供参考。

六、 加强舆情引导和舆论引导

为引导网民理性表达，无锡市积极探索舆情引导和舆论引导的有效方式。通过发布正面信息、组织专家解读等方式，引导网民客观理性地看待问题，避免情绪化的言论和极端的行为。同时，无锡市还注重加强正面宣传，弘扬主旋律，传播正能量，引导社会形成积极向上的价值观。

总之，无锡市在应对群体性事件网络舆情方面积累了宝贵经验，探索出了一条跨部门联动、多措并举的有效路径。未来，无锡市将继续坚持以人民为中心，不断完善网络舆情应对机制，提升网络治理能力，为建设和谐稳定、充满活力的社会环境做出新的贡献。