客户满意度调研系统：高效收集用户反馈，提升产品体验

为了更好地了解产品的市场反馈情况，某公司开发了一个客户满意度调研系统。系统建立了一个调研问题库，由系统管理员对系统题库进行添加、修改、删除等数据维护；客服部人员可以使用系统从题库中抽取和产品相关的问题建立调研问卷，进行问卷分析，在问卷分析后可填写调研报告；客户登录该系统后可以填写调研问卷，并在填写问卷后领取电子礼品。

数据流图

         +----------------+               +-----------------+
         |                |               |                 |
         |   系统管理员   +---------------►   调研问题库    |
         |                |               |                 |
         +----------------+               +-----------------+
              ▲                                          |
              |                                          |
              |         +----------------+               |
              |         |                |               |
              +---------►  客服部人员    |               |
              |         |                |               |
              |         +----------------+               |
              |                                          |
              |                                          |
              |         +----------------+               |
              |         |                |               |
              +---------►     客户       +---------------►
                        |                |     问卷       |
                        +----------------+     填写       |
                                         |               |
                                         +---------------►

用例图

         +----------------+               +-----------------+
         |                |               |                 |
         |   系统管理员   +---------------►   调研问题库    |
         |                |               |                 |
         +----------------+               +-----------------+
              ▲                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              ▼                                          |
         +----------------+               +-----------------+
         |                |               |                 |
         |   客服部人员    +---------------►   调研问卷      |
         |                |               |                 |
         +----------------+               +-----------------+
              ▲                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              |                                          |
              ▼                                          |
         +----------------+               +-----------------+
         |                |               |                 |
         |     客户       +---------------►   填写问卷      |
         |                |               |                 |
         +----------------+               +-----------------+