团队非凡创造力的秘密：辩证法模型

有时候，一些团队能够展现出非凡的集体创造力，他们能够持续产生与过去有显著区别的新颖且有用的产品、流程和其他输出（即突破性的创新成果）。例如，在动画制作公司Pixar的编剧、导演、故事板画师和艺术家等跨学科团队多次创作的电影都取得了前所未有的商业和艺术成功（The Economist, 2010; The Hollywood Reporter, 2012）。正如Pixar总裁Ed Catmull所概括的，“在创造突破性成果方面……Pixar的记录是独一无二的”（Catmull, 2008: 3）。这种持续出色的表现在其他领域被称为非凡（Cotton, Shen, & Livne-Tarandach, 2011; Ericscson, Krampe, & Tesch-Romer, 1993; Roberts, Dutton, Spreitzer, Heaphy, & Quinn, 2005）；同样，那些持续产生突破性创意的团队也可以被视为展现出非凡的集体创造力。

一些团队是如何实现如此非凡的创造力水平的呢？当一个有界且可辨认的个体集合共同朝着共同目标（Hackman, 1987）而相互依赖地工作时，团队创造力就会出现。他们的目标是开发既新颖又有用的输出（Amabile, 1988; Woodman, Sawyer, & Griffin, 1993）。创造性输出可以是渐进式的改进，也可以是突破性的想法，例如新产品、服务或流程的突破性想法（George, 2007; Madjar, Greenberg, & Chen, 2011; Singh & Fleming, 2010）。关于团队创造力的研究通常基于一个进化模型，其中随机变异是产生各种创造性输出的基础，从而产生了从渐进到突破的创意（Staw, 2009）。突破性创意属于团队创意分布的右侧尾部。研究人员推测，当多样性的资源进入过程时，突破性创意的机会会增加，因为多样的输入会激发多样的输出。

然而，尽管随机变异对团队创造力研究具有一定的意义，但它似乎不适合完整解释像Pixar制作团队这样始终表现出突破性创意的团队的一贯模式，因为它将突破性创意视为例外。我们可以考虑是否存在一种过程，可以增加每个团队输出都是突破性的机会。寻找解释非凡团队创造力的替代过程可能是有益的，出于两个原因。首先，不同形式的创造性输出可能通过不同的过程产生（Anderson & Tushman, 1990; Madjar et al., 2011; Unsworth, 2001; Van de Ven & Poole, 1995）。然而，在团队层面上，这些替代过程还没有得到详细阐述。其次，随机变异模型基于个体创作者的过程（Drazin, Glynn, & Kazanjian, 1999; Jackson & Poole, 2003）。然而，集体创造力与个体创造力不同（Hargadon & Bechky, 2006; Kurtzberg & Amabile, 2000-2001）。尽管对支持或阻碍创造力的团队过程的关注日益增加（Shalley, 2008），但集体创造过程的性质仍未得到充分探究。

本文的目的是发展一种替代过程，通过这个过程，团队可以将之前研究中确定支持团队创造力的认知、社交和环境资源相结合，达到非凡创造力的水平。这个过程基于辩证模型，并在图1中进行了总结。具体而言，我提出通过创造性综合的过程将资源组合起来可以增加给定想法是突破性的机会。创造性综合是将团队成员的观点整合成集体独特的共识。这种综合起到了指导符合综合的想法发展的地图作用。这些范例也促使团队改变或完善综合，使综合和范例共同演化。综合通过团队集体关注、实施想法和利用多样观点中的相似之处的过程进行发展。我认为，这个过程更有可能产生突破性创意。图2说明了产生的创意产品和综合构成了新一轮创造性综合的起点。随着时间的推移，重复这个过程有望促进持续产生突破性创意，使团队能够达到非凡的创造力水平。

辩证法的团队创造力方法有三个方面的研究基础。首先，该模型扩展了我们对团队创造力的理解，将重点放在一段时间内重复产生突破性创意，而不是孤立的创新突破时刻。其次，该模型整合了个体和组织研究的见解，强调了团队资源转化的过程如何影响创造性输出的性质和程度。因此，研究范围从支持团队创造力的资源扩展到利用这些资源的替代过程。第三，该模型提供了在现有文献中相对未被充分探讨的促进非凡团队创造力的基于过程的因素，强调开发独特的观点综合的重要性。虽然这个洞察在创造力文献中得到了认可，但它尚未被很好地整合到我们对团队创造性过程的理解中。这些促进因素利用了之前研究中确定支持创造力的认知、社交和环境资源，但它们为团队使用这些资源提供了新的方式。总的来说，这些促进因素表明，当团队将其多样化的资源应用于发展对问题或任务的综合理解时，非凡团队创造力的效果最好，而不是促进团队成员之间的分歧。