非暴力沟通 第十二章心得总结 通俗一些

第十二章是非暴力沟通的最后一章，主要讲了如何在日常生活中运用非暴力沟通的技巧来建立和维护良好的人际关系。

首先，我们需要学会倾听别人的需要和感受，而不是仅仅关注他们所说的话语。这意味着我们需要放下自己的偏见和预设，真正聆听对方内心的声音。

其次，我们需要学会表达自己的需求和感受，而不是通过攻击和指责来达到自己的目的。这需要我们学会控制自己的情绪和用非攻击性的语言来表达自己的想法。

最后，我们需要学会解决冲突，而不是逃避或者使用暴力来解决问题。这需要我们学会寻找共同点，理解对方的观点，并尝试找到一个双方都能接受的解决方案。

总之，非暴力沟通是一种有效的人际沟通技巧，可以帮助我们建立和维护良好的人际关系。通过学习和实践，我们可以逐渐掌握这种技巧，使自己的生活更加和谐和美好。