网购冲动下单后的后悔退货:理论解释与参考文献
网购时激情下单后后悔退货是许多人都有过的经历。这种行为可以用消费者冲动购买和后悔理论来解释。这一理论认为,消费者在冲动购买时受到情感激发,导致冲动行为,但在购买后往往会出现后悔和反悔的情绪,最终选择退货。
以下是一些与网购激情下单后的后悔退货行为相关的参考文献:
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Rook, D. W., & Fisher, R. J. (1995). Normative influences on impulsive buying behavior. Journal of Consumer Research, 22(3), 305-313.
- 这篇文章探讨了规范性影响对冲动购买行为的影响,提供了对网购激情下单和后悔退货行为的相关研究。
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Verhagen, T., & van Dolen, W. (2011). The influence of online store beliefs on consumer online impulse buying: A model and empirical application. Information & Management, 48(8), 320-327.
- 这篇研究探讨了在线商店信念对消费者在线冲动购买的影响,可用于理解网购激情下单和后悔退货行为。
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Dennis, C., Fenech, T., & Merrilees, B. (2004). E-retailing: Investigating the impact of internet attitudes on impulsive buying behaviour. Journal of Retailing and Consumer Services, 11(4), 177-189.
- 这篇研究研究了互联网态度对冲动购买行为的影响,提供了对网购激情下单和后悔退货行为的理解。
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Dholakia, U. M., Bagozzi, R. P., & Pearo, L. K. (2004). A social influence model of consumer participation in network-and small-group-based virtual communities. International Journal of Research in Marketing, 21(3), 241-263.
- 这篇研究提出了一个社会影响模型,用于解释消费者在网络和小组虚拟社区中的参与行为,可为理解网购激情下单和后悔退货行为提供洞察。
这些文献提供了一些与网购激情下单和后悔退货行为相关的研究成果和理论模型。它们可以作为对这一现象的一般支持和相关研究的参考,帮助理解消费者行为背后的动机和因素。在引用和使用这些文献时,请根据您的研究问题和方法的适应性进行筛选和评估。
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