写一个客户关系管理剧本包括售前售中售后内容内容是一对土豪情侣去买车和一对看起来没钱的情侣来借厕所销售员迎合土豪情侣而冷落来借厕所的情侣而销售员B一视同仁接待来借厕所的情侣最后来借厕所的情侣买下了车
场景:一家汽车销售店
角色:销售员A,销售员B,土豪情侣,来借厕所的情侣
销售员A:(迎接土豪情侣)欢迎光临,您们想要选购什么车型呢?
土豪情侣:我们想要一辆性能好、外观豪华的SUV。
销售员A:非常好的选择,我们这边有几款SUV可以满足您们的需求,您们可以先坐下来喝杯咖啡,我这就为您们介绍一下。
(销售员A带着土豪情侣去了展示区)
来借厕所的情侣:(走进店内)对不起,可以借用一下厕所吗?
销售员A:(没有理会,继续和土豪情侣谈论车型)
来借厕所的情侣:(尴尬地站在原地)
销售员B:(走过来)您们好,厕所在二楼,我可以带您们过去。
来借厕所的情侣:谢谢你,太好了。
(销售员B带着来借厕所的情侣去了二楼)
销售员A:(回到展示区,继续和土豪情侣谈论车型)
土豪情侣:这辆车看起来不错,我们可以试驾一下吗?
销售员A:当然可以,请跟我来。
(销售员A带着土豪情侣去了试驾区)
销售员B:(回到展示区)您们需要帮助吗?
来借厕所的情侣:(回来了)不需要了,谢谢你帮助我们。
销售员B:不客气,您们喜欢哪个车型呢?我可以给您们介绍一下。
来借厕所的情侣:(看了看展示区)这辆小型车型很不错,我们可以了解一下吗?
销售员B:当然可以,请跟我来。
(销售员B带着来借厕所的情侣去了展示区)
(一段时间后)
销售员A:(回到展示区)您们试驾的感觉如何?
土豪情侣:非常好,我们决定购买这辆车型。
销售员A:非常好,我这就为您们办理手续。
(销售员A和土豪情侣去了办公区)
销售员B:(回到展示区)您们喜欢这辆车型吗?
来借厕所的情侣:非常喜欢,我们决定购买它。
销售员B:太好了,我这就为您们办理手续。
(销售员B和来借厕所的情侣去了办公区)
(几个小时后)
销售员A:(回到展示区)恭喜您们,手续已经办理完毕,您们可以开着新车回家了。
土豪情侣:谢谢你们的帮助。
销售员B:(回到展示区)恭喜您们,手续已经办理完毕,您们可以开着新车回家了。
来借厕所的情侣:谢谢你们的帮助,我们非常满意。
销售员A:(对销售员B)你们这对情侣买了哪辆车型?
销售员B:他们买了那辆小型车。
销售员A:(惊讶)真的吗?我一开始还以为他们没钱呢。
销售员B:(微笑)我们不能只看外表,每个客户都应该受到同样的待遇。
销售员A:(感慨)你说得对,我以后会更加注意的。
(剧终)
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