以第一人称写一份在汶川福临国际大酒店餐饮部服务员的实习报告中的中遇到的困难和采取的解决措施 要求800字

我在汶川福临国际大酒店餐饮部实习期间，遇到了许多困难和挑战，但是我通过不断地学习和努力，最终克服了这些困难，并取得了不错的成绩。

首先，最大的困难是语言障碍。我是一个外国留学生，我的中文水平并不是很高。在服务顾客时，我常常听不懂他们的需求或者无法清晰地表达自己的意思。为了解决这个问题，我主动向我的同事和主管请教，并且努力学习中文。我每天都会在餐饮部耐心地听取顾客的需求，并且通过观察同事们的工作方式和沟通技巧，不断地提高自己的语言能力和沟通能力。

其次，我在服务过程中遇到了一些技术难题。例如，我不熟悉餐饮部的各种设备和操作流程，无法高效地完成工作。为了解决这个问题，我主动向我的领导和同事请教，并且利用工作空闲时间学习设备的操作方法和工作流程。我还积极参与培训和学习活动，提高自己的技术水平和工作能力。

最后，我在服务顾客时遇到了一些难搞的客人。例如，有一位客人对服务不满意，一直在投诉和抱怨。我通过冷静地倾听和解释，最终成功地化解了这个问题。我意识到，在服务行业中，客人永远是最重要的，我们必须保持耐心和专业，满足他们的需求，解决他们的问题。

总之，在汶川福临国际大酒店餐饮部实习期间，我遇到了许多困难和挑战，但是我通过努力学习和不断提高自己的能力，成功地解决了这些问题，并且取得了不错的成绩。我相信，在未来的工作和学习中，我会继续保持这种积极的态度和专业的精神，为社会和客户创造更大的价值