在线订舱系统研发项目的研发内容，关键技术，创新点

研发内容： 在线订舱系统研发项目的研发内容主要包括以下方面：

1. 信息管理系统：包括船舶航班、货物信息、客户信息、运输合同、费用管理等；
2. 订舱系统：包括在线订舱、订舱查询、订舱变更、订舱取消等；
3. 仓单系统：包括仓单申请、仓单查询、仓单打印等；
4. 结算系统：包括费用结算、费用查询、费用统计等；
5. 业务流程系统：包括船舶调度、装卸操作、运输跟踪、异常处理等；
6. 客户服务系统：包括客户投诉、建议反馈、评价等。

关键技术：

1. 数据库技术：需要使用数据库管理系统来存储和管理各种业务数据；
2. 网络技术：需要使用互联网技术来实现在线订舱、查询、变更、取消等功能；
3. 安全技术：需要使用加密技术和防火墙等技术来保障系统安全；
4. 业务流程技术：需要使用工作流技术来实现业务流程的自动化；
5. 统计分析技术：需要使用数据挖掘技术和大数据分析技术来实现数据的统计分析。

创新点：

1. 实现在线订舱功能，提高了客户的使用体验和订舱效率；
2. 将业务流程自动化，提高了业务处理效率和准确性；
3. 使用数据挖掘技术和大数据分析技术，可以对业务数据进行更加深入的分析，为企业决策提供支持；
4. 实现客户投诉、建议反馈、评价等功能，提高了客户服务质量。