信用卡未收到利息罚息通知，白金卡年费未告知投诉信

尊敬的银监局：

我是一位持有某银行信用卡的客户，我写信是想对该银行的信用卡业务规范和健康发展提出投诉。根据中国银保监会、中国人民银行发布的'关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知'的规定，银行在收取费用前应该向客户发送详细的通知，并明确告知客户相关费用的收取情况。

然而，我从未收到任何有关利息和罚息的相关通知。根据该通知的规定，银行应该在收取利息和罚息之前向客户发送详细的通知，以便客户了解费用的具体情况，并做出相应的支付安排。然而，我从未收到过任何有关这些费用的通知，导致我没有及时支付相应的费用，进而产生了一定的逾期费用。这严重违反了银行的义务，也给我造成了不必要的经济损失。

此外，我还发现该银行在办理信用卡时，并没有告知我该卡具有1000元的年费。根据我对该银行官网上有关白金卡的权益了解，白金卡拥有一系列特权和优惠，但我并没有享有这些权益。然而，该银行却在年费的收取上没有告知我相关情况，导致我对该卡的权益所知甚少。

根据以上事实，我要求银监局对该银行的信用卡业务进行调查并采取相应的惩罚措施。同时，我希望该银行能够退还我因未收到利息和罚息通知而产生的逾期费用，并解决年费问题，保障我作为客户的合法权益。

谢谢您对此事的关注和支持，期待您的答复。

此致 敬礼

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