中国机场服务管理现状分析：存在问题及改进建议

机场服务质量不稳定。有些机场的服务质量较好，但也有一些机场的服务质量较差。这种不稳定的服务质量会影响旅客的出行体验。
机场服务人员素质参差不齐。一些机场服务人员服务态度好，专业素质高，能够为旅客提供良好的服务。然而，也有一些机场服务人员素质较低，服务态度差，甚至存在服务不规范的情况。
机场服务设施不完善。一些机场的服务设施较为落后，无法满足旅客的需求。例如，设施陈旧、设备故障等问题都会影响旅客的出行体验。
机场服务信息不透明。一些机场服务的信息发布不及时、不准确，导致旅客无法及时了解到相关信息，给旅行造成不便。
机场服务流程繁琐。一些机场的服务流程过于繁琐，办理手续时间长，给旅客带来不必要的麻烦。

以上是我国机场服务管理目前存在的一些问题。为了改善机场服务质量，需要加强对机场服务人员的培训，提升其服务意识和专业素质；加强对机场服务设施的改造和更新，提高设施的质量和效能；加强机场服务信息的发布和管理，确保信息的及时准确；简化机场服务流程，提高服务效率。