亨利农场在线订购系统:简化订购流程、提高效率并加强分析能力
亨利农场正在开发一个新的在线订购系统,旨在简化订购流程,提高效率,并为农场主提供更强大的数据分析功能。该系统旨在满足农场主和客户不断变化的需求,并将利用技术提升运营效率,促进农场业务的增长。
主要功能包括:
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在线网络表单下单: 提供一个方便的在线表单,让客户可以下单并存储他们上周的订单信息,这将加快大多数客户的订单下单速度。
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默认选择和选项更改: 在表单中呈现上周订单作为默认选择,但允许客户通过选框界面更改选择,为客户提供更大的灵活性。
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送货服务选择: 默认提供送货上门服务,但客户可以选择从'当地'农场取货。所有订单都默认送货上门,不过如果客户愿意,他们也可以从'当地'农场取货。因此,需要知道家庭住址,以及有关房屋内危险的任何特殊说明。
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客户住址和特殊说明: 收集客户的家庭住址,并允许他们提供关于房屋内危险的特殊说明。
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信用购买和付款选择: 记录蔬菜的信用购买,客户可以选择在每次下单时付款或在农产品送达时付款。目前,蔬菜的信用购买都记录在一张纸质的信用单上,由客户签字,并在月底开具发票。订购蔬菜的电子形式就是为了维持这样一个信用流程,尽管客户可以选择在每次下单时付款,也可以选择在农产品送达时付款。
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销售和信用费用记录: 将现金/EFTPOS销售和信用费用金额输入NLA会计软件,并生成每日活动报告。在每天结束时,现金/EFTPOS销售和信用费用金额被输入NLA(亨利有机账户)会计软件,该软件在每个农场的本地计算机上运行。每天的现金收入存入当地银行的公司NLA 账户。NLA程序生成包含所有销售交易列表的每日活动报告。
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付款处理: 支持客户通过邮寄付款或使用在线信用卡支付系统进行付款。在月底,每个当地农场主使用NLA将应收账款摘要传送到亨利农场的总部,在那里,根据客户的偏好,成员对账单通过电子邮件或实体邮件准备和邮寄。会员可以将他们的付款邮寄到亨利的农场,在那里付款将被应用到会员账户,或者使用在线信用卡支付系统,这是由农场推广的首选付款方式。
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基本客户信息存储: 存储客户的基本信息,如姓名、联系方式等。NLA程序存储客户的基本信息,但不包括客户的蔬菜偏好信息…尽管原则上,这些信息可以通过查看客户的购买历史获得。
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蔬菜偏好信息记录: 记录客户的蔬菜偏好信息,以便进行需求分析和种植规划。目前,NLA计划生成一份本地报告(每日活动报告)和三份在总部(亨利的农场)准备的报告:每月客户销售报告,不活跃客户和逾期付款人的例外报告,以及季度损益报告,该报告显示了每个单独蔬菜系列的收入和成本明细。
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数据分析功能: 提供分析功能,帮助农场主发现需求趋势、季节相关趋势,并优化种植计划。你从农场员工和其他农场的老板那里收到了一些'愿望清单'的评论,他们越来越有兴趣与亨利和贝蒂进行商业合作。许多农民想要更多的分析功能,这样他们就可以发现需求的趋势,特别是那些与季节有关的趋势,从而通过种植更多的某些作物来做好准备。当某些作物产量过高而导致其腐烂时,农场工人会感到沮丧,他们更希望通过提供临时折扣来帮助清理这些库存,或者更好的是,用这些折扣来弥补其他农场经历的短缺,这些农场将成为商业网络的一部分。
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库存管理和折扣: 支持提供临时折扣以帮助清理过剩库存,并与其他农场进行商业交流。农场主还希望获得有关特定蔬菜盈利能力的更好信息,而不是利润总额。
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盈利能力分析: 提供有关特定蔬菜盈利能力的详细信息,而不仅仅是利润总额。一些农民希望提供各种社交网络选项,包括电子邮件通信和Facebook群组,以促进/宜传(折扣/销售)农产品。亨利也支持这种数字营销,管理层也渴望在他们的系统中拥有这种能力。
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社交网络选项: 支持电子邮件通信和Facebook群组等社交网络选项,以促进折扣销售和农产品推广。
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兼职农场工人管理: 提供更好的方式处理兼职农场工人的信息,以满足工人的灵活性需求。一些农民想要更好的方式来处理关于兼职农场工人的信息,一些农场工人要求灵活性,以便能够在不同的农场工作。
该系统将为农场主提供更强大的数据分析功能,帮助他们了解客户需求,优化种植计划,并提高盈利能力。此外,该系统还将为客户提供更加便捷的订购体验,并促进农场与客户之间的互动。
亨利农场相信,这个新系统将成为农场发展的重要里程碑,帮助他们更好地服务客户,并实现可持续发展。
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