旅游者外部感觉研究：对旅游企业经营的5大启示

注重旅游者外部感觉的研究对旅游企业有以下几点启示：

提供良好的服务体验：了解旅游者的外部感觉，可以帮助企业了解他们对服务的期望和需求。通过满足旅游者的需求，提供良好的服务体验，可以增加客户的满意度和忠诚度，从而增加企业的竞争力。
提高旅游者的满意度：通过研究旅游者的外部感觉，企业可以了解旅游者对旅游目的地、景点、酒店、餐饮等各个方面的观感和评价。根据这些反馈，企业可以针对问题进行改进和优化，提高旅游者的满意度，增加口碑传播和重复消费。
优化旅游产品和服务：通过研究旅游者的外部感觉，企业可以了解旅游者对产品和服务的评价，包括旅游线路安排、交通工具舒适度、导游服务质量等。根据这些反馈，企业可以优化产品和服务，提升旅游者的体验和价值感。
创造差异化竞争优势：通过深入研究旅游者的外部感觉，企业可以了解旅游者对竞争对手的评价和比较。根据这些比较，企业可以找到自身的差异化优势，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
强化品牌形象和口碑效应：通过研究旅游者的外部感觉，企业可以了解旅游者对品牌形象和口碑的评价。根据这些评价，企业可以调整和强化品牌形象，提升口碑效应，吸引更多的旅游者选择自己的产品和服务。

总之，注重旅游者外部感觉的研究可以帮助企业更好地了解旅游者的需求和评价，从而提供更好的服务体验，增加旅游者的满意度，优化产品和服务，创造差异化竞争优势，强化品牌形象和口碑效应。