产品损坏无证据,买家要求退货,卖家如何婉拒?
"亲爱的买家,\n\n非常抱歉听到您收到的产品有损坏。然而,由于您没有保留任何破损证据,我们无法进行正常的售后程序。为了能够帮助您解决问题,我们需要您提供一些破损产品的证据,例如照片或视频。\n\n关于您提到的要自费将部分完好的产品退回,我们理解您的意图,但是根据我们的退货政策,我们只接受退回完整和未损坏的产品。因此,我们无法接受您的退货请求。\n\n为了能够妥善解决这个问题,我们建议您尽快与我们联系,并提供破损产品的证据。这样,我们将能够重新评估您的售后要求,并寻找最佳解决方案。\n\n我们非常重视您的满意度,希望能够协助您解决这个问题。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助,请随时与我们联系。再次感谢您的理解和支持。\n\n祝您拥有愉快的一天!\n\n诚挚的卖家"
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