宝鸡市公安局渭滨分局神农派出所户政窗口：便民利民，提升服务水平

为了进一步加强公安机关户政窗口的工作建设，提高户籍管理水平和户籍窗口工作质量，构建新时代和谐的警民关系，为居民提供便利、高效、安全的户籍管理和证件办理服务，保障公民的合法权益，维护社会治安和秩序，宝鸡市公安局渭滨分局神农派出所户政窗口进行了多项改进和调整。\n\n根据铁道部门的文件要求，从7月20日起，儿童乘车也需要携带 "身份证件"。然而，居民将 "身份证件" 与 "身份证" 划等号，导致许多人都携带孩子前来办理，给户籍窗口工作增加了很大的压力。为了方便群众，我所将便民利民作为工作重点，针对这种情况，设立了 "引导员" 岗位，引导群众有序办理业务。这一举措增强了工作的条理性，也提高了办事效率。\n\n此外，为了减少群众的奔波，我所还推出了邮寄服务，群众办理的身份证只需等待七天即可收到。这一举措使群众能更快捷、更便利地办理业务。\n\n由于我所位于城乡结合部，外出务工人员较多，许多群众无法在户籍窗口工作时间内办理业务。为了解决这一问题，我所设置了电话预约办理服务。户籍窗口的工作人员加班加点，推迟下班时间，为这类群众提供办理服务。\n\n总的来说，通过这些改进和调整，我所的户政窗口工作有了很大的提升。我们坚持以群众需求为导向，积极创新工作模式，提高服务水平，并通过引导员、邮寄服务和电话预约办理等方式，让群众享受到更加便捷、高效、安全的户籍管理和证件办理服务。我们将继续努力，不断改进工作方式，为公民提供更好的服务，维护社会的和谐稳定。