神经营销：了解消费者大脑的营销趋势

今天我们将继续讨论营销研究，我们将关注一种叫做'神经营销'的趋势。现在，首先，我们要讨论一下它为什么会发展。然后我会解释你的营销是如何运作的。到目前为止，我们看了几个例子来说明它是如何被使用的。最后，我将谈到未来的可能性，并关注一些人可能会对这种新型的研究如何工作，插入一个月你对未来可能性的打算。我不知道你是怎么做到的。桑迪，我们开始吧。

第一，为什么发达？现在，广告商很早就明白，购买决策并不总是理性的，而是情感因素。不合理的理由可能比合乎逻辑的理由要强得多，比如价格、质量、性能、味道，你都明白了。

现在，许多购买的主要动机是无意识的。他们在表面之下。所以人们不会意识到它们。这意味着焦点小组和调查可能有用，但其效力有限。这是因为大多数人并没有充分意识到他们如何区分产品。换句话说，人们并不总是知道他们选择购买一种产品而不是另一种的原因。这就是你的营销方式。研究人员希望找到其他方法，除了调查和焦点小组之外的其他方法来进行营销研究。因此，他们希望找到一种更科学的方法来了解目标市场。事实上，他们更喜欢了解目标市场，而不是目标市场本身。

这就是'神经营销'发展的原因。现在让我们来看看'神经营销'是如何运作的。新的市场研究人员使用为医疗目的设计的机器，特别是磁共振成像，也被称为MRI，这种医疗技术可以拍摄大脑活动的照片。但营销人员正在用它来发现人们的思维方式。嗯。我们如何处理有关产品、品牌和广告的信息。下面是它的工作原理。当测试对象连接到核磁共振成像仪时，研究人员可能会给他看一张照片，可能是像阿诺德·施瓦辛格这样的人，也可能是像'什么时候？'我的一个孩子，他们制作了一个新的电视广告。与此同时，研究人员正在观察一个人的大脑图像，当这个人看着图像时，大脑内部正在进行活动。他们观察大脑的哪些部分正在被使用，以及大脑各区域之间的活动模式。

你可以看到大脑中的什么东西被处理给了营销人员，人们是如何处理它的，好吗？或者考虑一下。这是因为大脑使用不同的区域来做不同的事情。研究人员现在对大脑不同功能的位置有了很多了解。所以你明白吗，大脑中不同的活动区域可以向研究人员表明，一个人对某件事的反应是积极的还是消极的，有趣的程度有多慢。

现在让我举几个例子来说明它是如何工作的。2004年的一项研究和贝勒医学院测试了人们对两种不同颜色味道的反应。好的，可口可乐，可乐和百事可乐。他们发现，在品酒过程中，志愿者不知道他们认为自己喝的是哪个牌子的酒。结果是分裂的。大约50%的人选择了可口可乐，50%的人选择了百事可乐，因为我们更喜欢品尝它。他们还发现，人们正在使用大脑中与世界感觉有关的部分。

这意味着他们的大脑专注于味道和他们喜欢的程度。然而，当给出品牌名称时，当人们知道他们品尝的是哪种颜色时，结果就改变了。现在，3/4的人选择可口可乐而不是百事可乐。所以只有四分之一或25%的人选择了百事可乐。他们还发现，人们使用的大脑部位与以前不同。他们使用了与个性和自我形象联系更紧密的部分。这表明品牌的形象，即人们与品牌的联系是导致冷偏好的原因。因此，研究中的参与者更喜欢可乐的形象，而不一定是它的味道。这一点很重要，因为这种形象偏好会转化为销售。可口可乐是昏迷事件的市场领导者。

现在，让我再举一个简单的例子来说明大脑成像技术还能显示什么。研究人员。是的，这里是德国的所有大学，在一项由Gamer Chrysler资助的研究中使用了这项技术。这项核磁共振成像技术可以观察男人对汽车照片的反应，你猜怎么着？他们发现，男性会重新使用大脑中用于识别面孔的部分。

现在，我们还不能确切地知道这与购买行为之间的联系。但有一种可能性是，男性在设计汽车时，就像设计人脸一样。所以这可能会让我们更喜欢一辆有吸引力的车。对你有意义吗？对我有意义吗？现在，这些都是有趣的研究，但大脑是一个非常复杂的器官，也许可以看到大脑的反应。但我们仍然不知道人们到底在想什么，也不知道特定的大脑反应与购买行为有什么联系。所以就这样了。未来的可能性呢？我们可能还没有做到这一点，但在未来，研究人员希望能够准确和精确地了解人类大脑活动的图片，消费者的感受和态度，并预测行为，消费行为。新营销可以成为未来非常有效的营销研究工具。它可以帮助公司了解目标市场的偏好和需求。这就是潜在的好处。它可以帮助公司预测消费者的需求和欲望。

现在，是时候找出更多关于目标市场的信息了，这并不是什么新鲜事，但'神经营销'有一天可能会成为一种比使用焦点小组和调查研究更强大、更有效的方法。这就是人们关注的焦点。一些人担心这种工具可能被滥用。它可以用来做比消费者需求更多的事情。现在，用脑部扫描来为考拉设计电视广告可能没问题了。但总统候选人的政治广告呢？我们能相信从市场调查中学到的信息不会无意识地影响我们的行为吗？我们甚至没有注意到或几乎没有理解。问得好。一些值得思考的事情。现在，我们介绍了与'神经营销'相关的想法和问题。我想分成几个小组来讨论你们课本中这一章的学习问题。