职场沟通技巧：如何应对领导的催促？使用“反向叙述”技巧化解尴尬

在视频课程 '结构化听与说' 章节中，其中一个沟通工具 '反向叙述' 能帮助我们倾听出对方的弦外音。请使用 '反向叙述' 这个工具 (即，响应情绪; 确认事实; 明确行动) ，写出下面案例的应对话术。

[案例] 你是人力资源部的科长，上司在这个周一给你布置了一个工作，让你把本部门绩效方案做出来，并说好了下周一之前提交即可。然而领导今天 (周四) 突然把你叫到办公室问: '你最近绩效方案做了这么久了，怎么还没弄好?' 显然，你看出领导对这事有点着急的样子。问，这个时候你应该怎样回复领导?

响应情绪： '我能感受到您对这个绩效方案的重要性和紧急性，我也很理解您的担忧。'

确认事实： '实际上，我在按照您的要求紧张地工作着，但是由于涉及到许多细节和数据的收集，还需要一些时间来完成。'

明确行动： '我会尽最大的努力在下周一之前提交这个绩效方案，同时我会在这几天里保持良好的沟通和反馈，让您随时了解到进展情况。'