满意度调查结果：95%回收率，96%有效率

本次满意度调查主要采用两个渠道。第一种是利用微信公众号链接方式进行调查，第二种是现场投放调查问卷。我们共投放了 400 份调查问卷，实际回收了 380 份。其中，回收无效问卷共有 16 份，回收有效问卷共有 364 份。问卷回收率达到了 95%，有效问卷率为 96%。具体调查结果如下：

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