杭州老年人公共场所服务现状调查：需求与改进建议

老有所托，托得其所—杭州市针对老年人的公共场所/公共设施服务现状及需求调查研究

尊敬的各位老年朋友：

为了更好地了解杭州市老年人对公共场所/公共设施服务的现状，以及对服务改进的需求和建议，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将为提升老年人生活质量提供重要参考。

调查问卷：

1. 您的年龄是？

a. 60岁以下 b. 60-69岁 c. 70-79岁 d. 80岁以上

2. 您对杭州市公共场所/公共设施的服务满意度如何？

a. 非常满意 b. 满意 c. 一般 d. 不满意 e. 非常不满意

3. 您认为杭州市的公共场所/公共设施是否足够满足老年人的需要？

a. 是 b. 否

4. 您最常去的公共场所/公共设施是哪些？

a. 公园 b. 超市 c. 医院 d. 养老院 e. 其他

5. 您认为这些公共场所/公共设施提供的服务是否满足您的需求？

a. 完全满足 b. 部分满足 c. 不满足

6. 您认为杭州市的公共场所/公共设施是否需要更多针对老年人的服务？

a. 是 b. 否

7. 您认为最需要增加的服务是哪些？

a. 提供更多坐椅和休息区 b. 增加无障碍设施，如扶手、斜坡等 c. 提供更多的健身和娱乐活动 d. 提供更多的健康咨询和服务 e. 其他

8. 您认为杭州市公共场所/公共设施的改进需要哪些方面的支持？

a. 政府支持 b. 社区支持 c. 商业支持 d. 其他

9. 您认为杭州市的公共场所/公共设施应该采取哪些措施来提高服务质量？

a. 增加服务人员数量 b. 提高服务人员的培训水平 c. 提供更多的信息咨询服务 d. 其他

10. 您是否有其他建议或意见来改善杭州市的公共场所/公共设施服务质量？

谢谢您的参与！