数字化零售：定义、趋势与未来

数字化零售是指采用数字技术和互联网技术，将传统的零售业务转化为数字化的业务模式，实现购物、支付、物流、售后等全流程的在线化和智能化。数字化零售主要通过电子商务平台、移动应用、物联网技术、人工智能等技术手段实现，以提高消费者购物体验、提高零售业务效率和盈利能力为目标。数字化零售已经成为零售行业发展的趋势，也是未来零售业务的主要形态之一。