作为一名酒店管理专业的学生,我有幸在2022年12月15日至2023年3月15日期间前往成都华尔道夫酒店宴会部实习,这是我人生中一次非常难得的机会。在这次实习中,我不仅学到了很多实践经验,也深刻领悟到了酒店管理的重要性和必要性。

首先,我要感谢实习导师别林娜老师。她是一位非常专业和耐心的导师,给予了我很多指导和帮助。在实习期间,她不仅给我介绍了酒店管理的各个方面,还带我参观了酒店的各个部门,让我对酒店运营有了更深刻的了解。她还耐心地教我如何与客人沟通、如何处理突发事件等,让我在实践中更加熟练地掌握相关技能。

在华尔道夫酒店宴会部实习期间,我主要参与了宴会的策划和执行。我学到了如何根据客人的需求和要求,为他们提供最好的服务。我还了解了如何安排餐桌、如何制作菜肴、如何处理餐后清洁等环节。这些经验都让我对酒店管理的实践有了更深入的理解。

在实习期间,我也遇到了一些问题和挑战。例如,在宴会现场可能会出现突发事件,需要我们及时处理。在这种情况下,我们需要快速反应,冷静应对,保证客人的安全和满意度。这也让我认识到,酒店管理不仅需要专业知识,还需要良好的应变能力和心理素质。

在宴会部实习中,我参与了多个大型宴会的筹备和执行工作,包括公司年会、婚礼宴会、私人派对等。在这些实践中,我积累了丰富的经验,也锻炼了自己的能力。例如,在策划宴会时,我需要根据客人的需求和预算,制定合理的方案,并协调酒店内部各个部门的合作。在执行宴会时,我需要负责现场的管理和服务,确保宴会顺利进行。

此外,我还参与了酒店内部的一些培训课程,例如餐饮服务礼仪培训、酒水知识培训等。这些培训课程让我对酒店管理的各个方面有了更全面的了解,也提升了我的专业技能。

总的来说,这次实习让我对酒店管理这个行业有了更深入的理解和认识。我学到了很多实践经验,也锻炼了自己的能力。我相信这些经验和能力将对我的未来职业发展有很大的帮助。我也希望将来能够回到华尔道夫酒店工作,并为客人提供最好的服务。

这次实习经历让我对酒店管理行业有了更加深刻的认识,也让我更加明确了自己的职业目标。我将会继续努力学习,提升自己的专业技能,为将来在酒店管理行业发展打下坚实的基础。

酒店管理专业实习总结:成都华尔道夫酒店宴会部实习体验

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