电话催收日记：30条实用记录
- 给客户打电话提醒还款
- 客户说没钱，要求延期
- 催促客户尽快还款
- 客户答应下周还款
- 提醒客户逾期会产生罚息
- 询问客户是否需要还款计划
- 客户说正在处理还款，需要时间
- 建议客户提前还款以免产生罚息
- 客户表示不认可账单金额
- 解释账单金额并要求客户还款
- 客户答应下月还款
- 记录客户的还款计划
- 客户说已经还了，但是账单还未更新
- 查询账单是否已经更新
- 询问客户是否需要延期还款计划
- 客户表示有意愿还款，但是目前没有资金
- 给客户提供还款计划
- 客户表示账户出现异常，需要处理
- 查询客户账户是否正常
- 提醒客户及时处理还款
- 客户表示账单已经还清
- 查询账单是否已经更新
- 客户表示已经还款，但是没有及时更新
- 解释账单更新时间
- 客户要求处理还款时使用特定的方式
- 建议客户使用更加方便的还款方式
- 客户表示需要修改还款计划
- 更新客户的还款计划
- 客户要求减免罚息
- 解释罚息规则并询问客户是否需要减免
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