赫茨伯格双因素理论：提升工作满意度的关键

赫茨伯格的'双因素'理论是心理学中的一种动机理论，认为人的工作满意度和不满意度来源于两个因素：满足和不满足。其中，满足因素包括工作本身的成就感、薪资、晋升等，而不满足因素则包括工作条件、上司与同事的关系等。

赫茨伯格认为，当满足因素得到满足时，人们的工作满意度会提高，但并不意味着人们会去追求更高的工作满意度，相反，人们可能会变得懒惰和满足。而当不满足因素出现时，人们的工作满意度会降低，但并不意味着人们会停止工作，相反，人们可能会更努力地工作，以解决不满足因素。

因此，赫茨伯格认为，提高工作满意度的最有效方法是通过同时满足和不满足因素，让员工感到工作有挑战性和成就感，同时也提供良好的工作环境和关系。