新生代员工管理策略：案例分析与《组织行为学》应用

环球集团公司员工管理案例分析：运用《组织行为学》知识点

这天，环球集团公司召集各子公司的负责人举行本年度中期工作汇报和下半年的工作计划会议。各子公司的当家人们平时各忙各的，难得碰到一起，于是在午饭时分，大家就聊起天了，自然而然就说到了员工管理这个话题。天际通信公司的乔经理大发感慨：‘唉，现在想要留住这些自命不凡的、号称新生代的90后和00后，真是让人头疼的事啊。去年我们的技术部门招了一个SAP系统工程师小王，他毕业于名校，为满足公司技术系统升级换代的需要，特地送他到新加坡培训了3个月，受训期间，公司包吃住，每月还提供5000元工资，待他不薄吧，结果人家回国后在公司工作了4个月，就跳槽到腾讯去了。说起原因来还理直气壮——自己已经不是刚毕业的‘菜鸟’了，当然要找更有奔头的单位，人往高处走嘛——完全没有组织忠诚度可言！’

天泉化学制剂公司的余经理附和说：‘现在的员工越来越不好管了。我们公司公认的最难管的就是曾刚——大家应该多少听说过这个名字吧，去年集团公司的年报上还提到过他。虽然那小子是个销售好手，每年的销售提成都是他最高，缺少他公司收入就会受影响；但是他常以手中拥有重量级客户，对领导说啥经常不买账，业务学习经常缺席，还总吹嘘：我要是把这些VIP客户带走，公司立马垮台！又爱贪点小财，出差票据弄虚作假，每回都多报销几百块，真是让人心烦。’

环球房地产建设公司的高经理拍拍余经理，说：‘你要遇到我手下的办公室秘书大江，非得气死。大江文章写得顶呱呱，我们公司的大小文件、报告都有劳他动笔，但此人工作责任心不强，一有时间就干私活，公司电话、传真、电脑如同其私人自留地，他个人在网上开微博，写广告软文，还搞什么直播，每月外快收入远高于其工资，公司的事则是能拖就拖，能推就推，除非我亲自发话，否则懒得动腿！让他辞职吧，他又舍不得我这份稳定的收入；再说，他写材料确实是把好手，我也下不了狠心炒了他！’

结合《组织行为学》知识点回答，

思考题：

新生代员工有哪些显著特点？如何留住新生代的人才？
对于曾刚这样的员工，该怎样激励他努力工作并避免其缺点呢？（10分）
对于大江，应该怎样激励他努力工作并避免其缺点呢？（10分）

内容：

新生代员工的显著特点包括：更加注重工作与生活的平衡，更加关注自我实现和个人价值，更加看重企业文化和价值观的符合程度，更加强调自主性和创新性。要留住新生代的人才，可以采取以下措施：

（1）提供有吸引力的薪酬福利，如弹性工作制度、健康保险、灵活的休假安排等；

（2）提供良好的职业发展和学习机会，如定制化的培训计划、专业技能培训等；

（3）营造积极向上的企业文化氛围，如鼓励创新、开放的沟通渠道等；

（4）建立有效的人才管理制度，如定期的绩效考核、晋升机制等。

对于曾刚这样的员工，可以采取以下激励措施：

（1）制定明确的工作目标和绩效考核标准，对其进行激励和奖励；

（2）通过提供更好的销售资源和支持，让曾刚感受到公司对他的重视和支持；

（3）建立有效的沟通机制，及时解决曾刚在工作中遇到的问题和困难；

（4）提供有吸引力的薪酬和福利，如销售提成、奖金等。

对于大江，可以采取以下激励措施：

（1）明确工作职责和绩效考核标准，对其进行激励和奖励；

（2）建立有效的沟通机制，及时解决大江在工作中遇到的问题和困难；

（3）提供有吸引力的薪酬和福利，如绩效奖金、晋升机制等；

（4）加强对大江的管理和监督，提高其工作责任心和效率。同时，也可以尝试与大江沟通，了解其私活的原因和动机，找到合适的解决方案。