是的,AWS Connect 确实支持视频聊天功能。您可以使用 Amazon Connect 提供的 WebRTC 技术,通过浏览器与客户进行视频通话。此外,AWS Connect 还支持屏幕共享和文件传输等功能,以便更好地为客户提供服务。

AWS Connect 视频聊天功能:如何使用 WebRTC 与客户进行视频通话

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