宝马上海车展冰淇淋事件声明：公平公正对待每位客户

尊敬的客户：

非常抱歉给您带来了不便和困惑。我们在上海车展期间，提供了免费冰淇淋服务，但是由于管理不当，导致部分中国客户无法享受到该服务。我们深感抱歉，也对此深表歉意。

我们一直秉持着公平、公正、平等的原则对待每一位客户，但这次我们的服务严重偏袒了外国客户，对于此次事件，我们深感羞愧和抱歉。

为了弥补此次事件给您带来的不便，我们将会在未来的活动中，更加注重管理和服务的公正性和透明度，确保每一位客户都能够享受到我们的服务和福利。同时，我们也将会对此次事件进行深刻反思和整改，以确保类似事件不再发生。

再次感谢您对宝马的支持和信任，我们将一如既往地为您提供最优质的服务和产品。

此致

敬礼！

宝马汽车（中国）有限公司

2021 年 4 月 21 日