近日,山东菏泽一名游客在曹州牡丹园景区内购买的凉皮变质,要求退款却被店家拒绝,只能用等价商品兑换。游客不满后拨打12315维权电话,前往消费者维权服务站求助,服务站工作人员前往涉事店铺调查时遭遇店家的恶劣态度。一段视频显示,一名身穿黑色马甲的女子指着镜头发起语言攻击,工作人员多次拉扯劝阻,但她依旧难以平息怒火,扬言'就是不退钱,大不了门市不干',并威胁游客不准拍摄视频。最终,旁边一名身穿格子外衣的女子退了游客15块钱。

曹州牡丹园景区一名员工称,尽管还不清楚涉事门店是不是售卖变质凉皮,但店家态度恶劣,已经给门店下发通告,日后肯定会进行处罚。涉事店铺也已被封。上述员工补充道,牡丹花期自4月1日持续至4月30日,涉事店铺也是从4月1号开始运营,'它是租的店,本来就不会经营太长时间。'

据媒体报道,菏泽市文旅局的工作人员表示,当天就得知此事并将凉皮送检,涉事店铺其他证件都是齐全的,目前正在等待食品检测结果,会积极配合相关部门的工作。

此次事件引发了社会广泛关注。作为消费者,我们应该有权利知道自己所购买的商品是否安全可靠,而商家也应该有责任提供高质量的商品和服务。如果出现问题,商家应该积极解决,而不是拒不承认或者威胁恐吓消费者。希望类似的事件不再发生,消费者权益得到更好的保护。

曹州牡丹园景区凉皮变质,游客维权遭店家威胁,涉事店铺已被封

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