工商银行普惠金融发展策略研究：现状、问题及策略

普惠金融是指为了满足社会各阶层、各行业、各地区的金融需求，以可持续、包容性和可获得性为基础，以促进社会和经济发展、改善民生为目标的金融服务。普惠金融的特点包括可持续性、包容性、可获得性、灵活性和安全性。发展普惠金融有助于促进经济发展、改善民生、实现社会公平和可持续发展。我国普惠金融的发展情况表明，虽然在政策和法规的支持下，普惠金融得到了较快的发展，但仍存在一些问题，如定位不准确、产品缺少灵活性、客群信息不对称、风险加大、渠道发展单一等。

工商银行作为我国最大的商业银行之一，一直致力于普惠金融的发展。工商银行的普惠金融发展现状包括坚持普惠金融发展战略、建立健全普惠金融发展的保障体系、提供多层次普惠金融产品和服务、强化普惠金融的风险管理等方面。然而，工商银行普惠金融业务开展存在的问题包括定位不准确、产品缺少灵活性、客群信息不对称、风险加大、渠道发展单一等。

为了解决这些问题，工商银行需要采取一些发展策略。首先，工商银行需要创新产品，建立全场景、专属化的普惠金融产品体系，以满足不同客户的需求。其次，工商银行需要完善风险管理和内控能力，以保证普惠金融业务的安全性和可持续性。最后，工商银行需要多渠道支持，形成新普惠金融模式，以满足客户的不同需求。

综上所述，工商银行需要通过创新产品、完善风险管理和内控能力、多渠道支持等措施，解决普惠金融业务开展存在的问题，以促进普惠金融的发展，实现社会公平、可持续发展和经济繁荣。