CRM 产品线第六团队员工夏静：六年工作经验，助力POST固网项目交付

大家好，我是 CRM 产品线第六团队的夏静，已在公司工作了 6 年多。在这段时间里，我参与了 POST 的 mobile 项目任务和固网项目任务，积累了丰富的经验和收获了很多。

从 17 年到 19 年，我参与了 POST 的 mobile 项目任务。在这段时间里，我从需求、bug 的分析设计和研发，到环境的搭建、测试等等，各种开发调试任务中，锻炼了自己的能力，对 bss 项目有了更深入的了解，为之后的 POST 的固网项目研发工作打下了敦厚的基础。

20 年之后，我参与了 POST 的固网项目任务，这是我从业以来面临过的最复杂的任务。在这段时间里，POST 固网研发面临了很多问题，比如产品数量和种类繁多，业务复杂等，这些问题需要我们引入新的模型设计，做出一些产品提升，为此我们进行了基础能力的提升，如设计出了我们现在使用的 bundle 受理模型，这是一套基于 Bundle 的公共受理框架，能够处理所有组合类的产品，这套受理框架打通了端到端的受理，V9E 固网产品受理也是参考了我们这套代码实现。这套受理框架的推出大大提高了交付效率，为客户提供了更好的体验。

在 POST 固网项目中，我负责现场支持工作，只有我一个 B 侧研发人员，需要支持现场所有的 BSS 侧问题，从环境部署到业务配置中遇到的问题，代码 bug 定位到修复都是我在负责。在现场支持工作中，我能直接和相关交付人员面对面沟通，快速高效地了解相关问题，查看相关日志和数据，问题定位效率极高。我一个人解决了现场 BSS 侧 90% 以上的问题，为所内节省了大量的研发成本，使所内可以有更多的时间和精力投入其它需求研发中。

在这 6 年多的工作中，我不断地学习和成长，对于团队的发展和目标，我一直积极地投入到工作中，通过种种逻辑抽象、优化和团队研发，最多只有 10 人，就交付了 POST 固网项目 CRM 的所有研发工作。同时，我也为交付团队整理 FAQ，对现场新入职的交付人员，尽心指导他们的工作学习，使其快速成长。

总之，这 6 年多的工作中，我积累了丰富的经验和收获了很多，我相信在未来的工作中，我也会继续努力，为团队和公司的发展做出更大的贡献，谢谢大家。