CRM产品线第六团队员工夏静：6年工作经验，助力POST固网项目成功交付

大家好，我是来自CRM产品线第六团队的员工夏静。我已经在公司工作了6年多，这期间参与了多个项目的研发和支持工作。今天我将简单分享一下我的工作和收获。

从2017年到2019年，我参与了POST的mobile项目任务，从需求分析、bug修复到环境搭建、测试等一系列开发调试任务，期间也参与了一个多月的鲲鹏项目。这段时间的经历让我对bss项目有了更深入的了解，为之后POST的固网项目研发工作打下了坚实的基础。

从2020年开始，我参与了POST的固网项目，这是我入职以来面临过的最复杂的任务之一。POST固网在一开始研发的时候就面临着很多问题，比如产品数量和种类繁多，业务复杂，又要不影响已有的mobile需求等。面对这些问题，我们团队采用了许多新的模型设计，比如基于Bundle的公共受理框架，这能够处理所有组合类的产品，打通端到端的受理。通过这些优化，我们成功交付了POST固网项目CRM的所有研发工作。

2021年后，我出差去了POST现场，支持POST固的交付工作。在现场，我是唯一的B侧研发人员，需要支持现场所有的BSS侧问题，从环境部署到业务配置中遇到的问题，代码bug定位到修复都是我在负责。在现场，我能够直接和相关交付人员面对面沟通，快速高效的了解相关问题，查看相关日志和数据。通过我的努力，一个人解决了现场BSS侧90%以上的问题，为所内节省了大量的研发成本，使所内可以有更多的时间和精力投入其它需求研发中。

作为现场唯一的BSS研发工程师，我深知自己的工作责任重大。 面对压力，我始终保持高度的敬业精神，以严谨的态度对待每一个问题。在这两年中，我遇到了许多技术难题，但这些问题都通过我独立分析和解决，保障了项目的顺利推进。在项目上线期间，我连续工作两天两夜，及时处理各种问题，成功保障了POST项目的上线。

针对问题，我会从多维度进行分析解决，环境配置、业务配置、割接数据、对端接口，一般最后再考虑代码问题，查出原因并修复。需要修改代码的，我会提单给所内，说明原因并给出解决方案，从根本上解决此类问题。相似的问题，我会进行总结，通知交付人员，以后遇到此类问题他们就行快速处理，不需要我在看第二遍。短短两个月时间就提了有60多个HotFix，这得益于我能够及时处理，并积极寻找各种漏洞，查漏补缺。

总而言之，我对我的工作非常认真负责，在团队中也得到了认可。希望在未来的工作中，我能够继续发挥我的优势，为公司的发展做出更多的贡献。谢谢大家！