支付宝账户被盗怎么办?如何追回资金并获得赔偿?
如今,很多人不再将钱存放在银行卡上,而是选择将其存放在支付宝账户中。然而,人们也担心支付宝账户遭遇盗窃的问题。那么,如果支付宝账户被盗窃了,该向谁寻求帮助呢?让我们来看看。
一、支付宝账户被盗,向谁申请赔偿?
打开支付宝首页,点击'我的'进入个人界面,然后点击'账单'找到被盗刷的订单。在订单详情界面下方点击'投诉',然后选择投诉原因——账户被盗,钱不是我刷的,最后点击'开始投诉被盗'。接着,系统会显示一个交易列表,您需要勾选被盗刷的账户,然后选择被盗原因,最后详细描述被盗过程并留下联系电话,等待官方处理。支付宝核实后,被盗的资金将会返还到您的账户。
如果您发现个人支付宝账户内的资金被盗或者被骗,一定要尽快按照上述流程申请。当支付宝的钱被盗后,您可能需要在当地派出所立案,并说明具体情况,然后将立案信息提交给支付宝客服。这样也有助于您快速追回被盗的资金。
二、支付宝账户被盗了会得到赔偿吗?
目前,支付宝账户的保障方式有两种:账户安全保障和支付宝账户安全保险。前者是每个支付宝账户默认开通的,而后者需要用户自行购买。
两种保障方式的理赔方式略有不同。默认理赔每个用户只能享受一次,支付一次就失效了,您的支付宝部分功能也会被停用。
账户安全险不限量,最高赔付100万,还有专属理赔流程和服务。
根据官方信息,支付宝被盗刷的赔偿范围包括支付宝余额、余额宝、快捷支付、招财宝资产、理财资产以及其他因被盗而造成的直接损失。
如果余额宝、基金等被盗,将会得到赔付;包括花呗被消费的情况。此外,如果他人使用您绑定的银行卡进行消费,由此产生的损失也将得到赔付,不过必须是通过支付宝的快捷支付进行的。如果银行卡被其他方式盗刷,则不在赔偿范围内。此外,如果您的手机丢失,也将得到相应的经济赔偿。
如果您的支付宝账户被盗,应该第一时间报警并追回被盗的钱款。同时,为了保障您的权益,您可以购买一份账户安全保险,在账户被盗后可以获得一定的赔偿。
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