玉山县信访工作汇报：取得显著成效，未来持续优化

尊敬的省信访局局长：

您好！我是玉山县领导，今天非常荣幸向您汇报玉山县的信访情况。在过去的一年里，我们一直秉持着以人民为中心的发展理念，不断推进信访工作的改进和创新，取得了一定的成果。

首先，让我向您介绍一下玉山县的基本情况。玉山县位于江西省东南部，是全国著名的革命老区，也是全国优秀旅游城市。县域面积为2586平方公里，下辖12个镇、2个街道办事处和1个开发区，总人口为44万余人。近年来，随着经济的发展和城市化的加速，我们也面临着一些新的挑战和问题。

针对这些问题，我们积极采取了一系列的措施，加强信访管理和服务工作。一方面，我们加大了宣传力度，让群众了解信访工作的基本政策和程序，提高了权益意识和参与度。另一方面，我们强化了信访工作的组织领导，建立了县、镇、村三级联动的信访工作机制，明确了各部门的职责和责任，确保信访工作的规范化和高效性。

在具体工作上，我们注重分类处理，根据信访件的不同性质和情况，采取了不同的处理方式。对于一些简单、明确的问题，我们通过电话、信函、网络等方式及时解决；对于一些复杂、矛盾较大的问题，我们采用协商、调解、仲裁等方式进行处理，尽量避免引发群体事件和社会不稳定因素。

在信访工作中，我们还注重了工作的质量和效率。一方面，我们落实了'一件事、一次办'的工作原则，确保信访件的及时响应和处理；另一方面，我们加强了考核和监督，对信访工作开展情况进行定期评估和督查，确保信访工作的规范化、精细化和长效化。

总体来说，玉山县的信访工作取得了一定的成果。在过去的一年中，我们共接待信访件2856件，同比下降了3.8%；其中，重复信访件占比为9.2%，下降了2.3%。在处理信访件方面，我们共处理信访件2711件，同比增长了1.2%；其中，立案调查件占比为19.5%，下降了5.2%。在信访件的满意度方面，我们共收到满意度反馈1093件，其中满意比例为97.3%，同比提高了1.5%。

尊敬的省信访局局长，以上是我向您汇报的玉山县的信访情况。在未来的工作中，我们将继续推进信访工作的改进和创新，加强政策的宣传和解释，增强信访工作的透明度和公开性，最大限度地保障群众的合法权益和利益。谢谢！