计算云 hicloud 资源申请及管理全指导

问题：员工如何申请和管理计算云资源？

回答：

可以按照以下步骤进行资源申请和管理：

资源申请：
- 登录云管理平台（ w3.Huawei.com/hiclouduser ）-> 主机
- 填写申请相关信息
- 找相关审批人审批（查看当前处理人）
- 查看资源创建进展
- 创建完成后（状态为Running）查看邮件系统发送的账号密码信息
资源释放：
- 登录云管理平台（ w3.Huawei.com/hiclouduser ）-> 主机
- 选中需释放的主机，点击“删除主机”
- 再次确认删除（删除后数据不可恢复）
计算云登录：
- Linux：使用putty、SeCRT、Xshell等工具连接
- Windows：使用MSTSC(windows自带工具)连接
- 特殊场景（受限黄云&绿云）：使用RDO（网络隔离登录工具）连接
- 参考：主机IP、账号密码查看申请完成后邮件系统发送的申请成功邮件
磁盘扩容：
- 登录云管理平台（ w3.Huawei.com/hiclouduser ）-> 主机
- 选中需磁盘扩容的主机，点击“磁盘扩容” ，填写扩容信息并提交
- 找相关审批人审批（查看当前处理人）
- 扩容完成后查看邮件系统发送的扩容成功信息
- 手动挂载磁盘
- 参考：
业务镜像制作：
- 登录云管理平台（ w3.Huawei.com/hiclouduser ）-> 镜像
- 创建镜像主机
- 登录镜像主机安装软件、业务测试
- 运行镜像脚本
- 关机，点击“转镜像”
初始密码找回&密码重置：
- 初始密码找回：
  - 登录云管理平台（ w3.Huawei.com/hiclouduser ）-> 主机
  - 选中需找回初始密码的主机，点击“找回密码”，填写相关信息并提交
  - 查看邮件系统发送的主机密码
- 密码重置:
  - 主机为Windows系统，建议将主机加入china域，并将自己的域账号添加至主机的管理员组，后续如管理员密码丢失，使用域账号登录进行管理员密码重置。
  - 主机为Linux 系统，请使用hicloud的VNC登录后自行重置密码。
  - 方法：
规格调整：
- 登录云管理平台（ w3.Huawei.com/hiclouduser ）-> 主机
- 选中需规格调整的主机，关机（可不关机，后续强制重启会对主机造成影响）
- 点击“规格调整”，填写调整信息并提交
- 找相关审批人审批（查看当前处理人）
- 审批完成后主机自动重启，状态转为Running时即可登录
责任人转移及使用人添加 & 修改（hicloud）：
- 责任人转移（责任人权限）：
  - 登录云管理平台（ w3.Huawei.com/hiclouduser ）-> 主机
  - 选中需调整责任人的主机，点击“责任人转移”，填写相关信息并提交
  - 找相关审批人审批（查看当前处理人）
- 使用人添加 & 修改（责任人权限）：
  - 登录云管理平台（ w3.Huawei.com/hiclouduser ）-> 主机
  - 选中需调整使用人的主机，点击“使用人修改”，填写相关信息并提交
系统重装：
- 登录云管理平台（ w3.Huawei.com/hiclouduser ）-> 主机
- 选中需重装系统的主机，点击“重装系统”
- 查找所需系统镜像，完成信息填写后提交
- 查看主机状态转为Running时即可登录

注：以下情况无法选择到所需的镜像 1、待重装的主机系统类型与镜像系统类型不一致。（windows主机不能重装为Linux主机，反之亦然） 2、待重装的主机业务类型与镜像业务类型不一至。（CI-Agent主机不能使用CI-Master主机镜像，除非镜像包含这2种业务类型） 3、不能使用其他产品线的镜像

附:常见连接类问题

处理方式： 1、hicloud查看主机状态是否为Running 2、VNC登录查看是否异常（检查界面、网卡及网络服务是否正常）

常见问题： 1、VPN设置后登录不上参考： 2、白屏/蓝屏/黑屏/系统异常导致登录不上. 答：hicloud自助重启，如仍出现，请确认是否存在业务与系统不兼容问题 3、虚拟机处于关机状态答：hicloud自助开机 4、网络问题（网卡、网络服务）答：hicloud VNC自助处理 5、fstab设置错误导致系统无法正常开机答：hicloud VNC自助处理 6、系统文件丢失导致系统无法正常开机答：hicloud 系统重装

常见系统类问题 1、idesk注册答：计算云没有资产编号而使用了公司安全软件（iDesk没有对计算云定制化）产生提示，但不会影响计算云使用。 2、spec服务异常答：1）重启服务 2）重启系统 3）重装软件