什么是组织公民行为 (OCB)？ - 定义、示例与非示例

组织公民行为 ('Organizational Citizenship Behaviors', OCB) 是指员工在组织正式的报酬体系中尚未得到明确或直接认可的行为。以下各项中，'没有'体现组织公民行为的是：

1. 该公司的员工在不理想的环境中，仍然会保持正面的态度去面对，不抱怨环境不佳，仍能忠于职守。
2. 小张在完成本职工作的同时，主动帮同事完成任务或者帮助其防止工作中可能发生的错误。
3. 李文的表现超过了组织的基本要求标准，他能够尽早规划自己的工作并且设定完成工作的时间。
4. 虽然是五一长假，小刘仍坚持加班，把自己未做完的工作做好，尽管没有加班工资，但他还是任劳任怨。

正确答案: 1

解释:

• 选项1 中，员工保持积极态度和忠于职守是其基本职责，并非额外贡献，因此不属于 OCB。
• 选项 2、3、4 中，员工都主动承担了超出其职责范围的任务，体现了他们的积极主动性和对组织的奉献，属于 OCB 的典型表现。

总结: OCB 指的是员工自愿为组织做出的额外贡献，它通常与正式的报酬体系无关。OCB 的行为表现包括主动帮助同事、超额完成任务、承担额外的责任等等。