根据美国市场调研公司MarketingSherpa(2009)的分析,社会化媒体营销是指利用社交媒体来简化对话流程和促进内容分享,从而实现盈利的过程。这种营销方式因曝光度高、交互性强而使企业和顾客之间形成了一个良好的沟通网络,对于企业品牌形象和用户粘性的提高具有重要意义。

社会化媒体营销:简化沟通,提升品牌和用户粘性

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