在市场营销学的角度，请用服装产业案例，以全球为视点，从积极和消极的两个方面，展示宏观环境的因素影响企业服务顾客能力，并指出是具体的哪些宏观环境因素影响了企业服务顾客能力

积极方面，全球化的发展为服装企业提供了更广阔的市场空间和更多的机会。服装企业可以通过跨境电商和国际化经营等方式，将产品推向全球市场，拓展客户群体，进一步提升企业服务顾客的能力。此外，信息技术的发展也为服装企业提供了更多的服务方式，如在线购物、智能化定制、虚拟试衣等，为顾客提供更加个性化和便捷的购物体验。

消极方面，宏观环境的变化也会对服装企业的服务顾客能力造成负面影响。全球经济形势的不确定性、贸易壁垒的加强以及政治环境的不稳定等因素都可能导致市场风险加大，使得企业在服务顾客方面无法得到充分的支持和保障。此外，环保和可持续发展等社会问题也对服装企业的生产和销售模式提出了更高的要求，企业需要更好地服务顾客的需求同时也要考虑到社会责任和环境保护等问题。

具体的宏观环境因素包括但不限于：全球化、信息技术发展、经济形势、贸易壁垒、政治环境、环保和可持续发展等。这些因素都会对服装企业的服务顾客能力产生影响，企业需要在不同的环境下做出相应的调整和创新，以更好地服务顾客，保持竞争优势。