大学生知识付费意愿影响因素研究：感知价值、信任与满意度的影响

知识付费是互联网经济的新增长点，拥有庞大的市场规模和用户群体。作为人们获得高质量信息、专业知识、专业技能等重要方式，知识付费产业在未来将会产生更多的价值和可能性。然而，知识付费平台发展过程中面临内容同质化、泛娱乐化、定价不合理、无法实现优质内容持续输出及噱头大于实际内容等问题，阻碍了在线知识付费平台的发展。因此，研究使用消费者的付费意愿就变得尤为重要。

目前有关在线知识付费意愿影响因素研究存在不足，无法有效揭示在线知识付费用户滞涨和平台发展缓慢的根源。为更全面挖掘用户在线知识付费意愿影响因素，本研究将在线知识付费行为划分为初次及持续在线知识付费行为，深度挖掘不同阶段用户付费意愿影响因素。通过扎根理论研究法和深度访谈，本研究挖掘了影响用户初次在线知识付费意愿的根源和促进其持续付费意愿的关键因素。

从专业差异化视角研究知识付费产品购买意愿，对解释各种用户行为有着重要意义。本研究在价值接受理论基础之上，从用户感知价值的视角出发，结合信任传递理论，构建大学生知识付费意愿影响因素模型，考察大学生知识付费的影响因素。通过对有效数据进行描述性统计分析、信效度检验和结构方程分析，得出了如下结论：

用户知识付费动机、用户知识需求表达能力、用户知识资源检索能力、用户学习行为、知识内容质量、知识交互、感知成本、环境因素、平台服务对知识付费学习效果均有显著的正向影响作用。优质的知识内容对用户知识付费学习效果起到非常较大的促进作用，平台服务对用户满意度知识付费学习效果具有非常较强的影响，用户知识资源检索能力、用户学习行为、知识交互三个因素对知识付费学习效果具有较强的正向影响。

因此，知识付费平台应重视提高知识内容质量、优化平台服务、加强知识交互，同时提升用户的知识需求表达能力、知识资源检索能力和学习行为，以提高用户的知识付费意愿和满意度，促进知识付费行业的健康发展。