公关：企业塑造良好形象的关键策略

公关是指企业或个人通过各种公关手段和方式，向社会公众传递信息，塑造良好的企业形象，提高公众对企业的认知度和信任度，促进企业的发展和经营。公关的主要任务包括策划和执行各种公关活动，包括'媒体关系'、'公众关系'、'政府关系'、'内部关系'等，以及'危机公关'、'品牌公关'、'社会责任公关'等。公关是企业与外界沟通的重要手段，对企业的形象和声誉具有重要影响。