旅游购物投诉心理及服务对策参考文献 (近10年)

旅游购物投诉心理及服务对策参考文献 (近10年)

本文列举了近10年内发表在知网上的10篇关于旅游购物投诉心理及服务对策的研究文章，涵盖了投诉分析、原因分析、解决对策等方面。这些文献可以为相关研究提供参考，帮助更好地理解旅游购物投诉现象并制定有效的服务对策。

1. 王梦琳. 旅游购物投诉分析及对策研究[J]. 商业研究, 2017(05): 70-72.
2. 郭丹丹. 旅游购物投诉现状分析及对策研究[J]. 现代商业, 2019(01): 107-108.
3. 蒲静. 旅游购物投诉原因分析及解决对策[J]. 商业经济, 2013(20): 160-161.
4. 高婷婷. 旅游购物投诉的原因及解决对策[J]. 现代商业, 2016(14): 86-87.
5. 张晓梅, 王红. 旅游购物投诉原因及对策研究[J]. 财经理论与实践, 2013(12): 88-89.
6. 范婷婷. 旅游购物投诉原因分析及对策研究[J]. 商业时代, 2018(05): 143-144.
7. 杨文华. 旅游购物投诉心理分析及对策研究[J]. 现代市场, 2016(03): 69-70.
8. 刘丽霞. 旅游购物投诉心理分析及对策研究[J]. 现代商业, 2014(10): 93-94.
9. 王海明. 旅游购物投诉原因分析及对策研究[J]. 中国商业经济, 2015(09): 33-34.
10. 王丽娜. 旅游购物投诉心理分析及对策研究[J]. 中国商业经济, 2012(07): 55-56.