PMP 确认范围详解：以政务系统建设为例

确认范围是PMP项目管理过程中的一个重要环节，目的是确认项目的所有可交付成果，确保它们满足了客户的需求和期望。在政务系统建设项目中，确认范围过程涉及到以下步骤和过程：

收集需求：在项目启动阶段，项目经理会与客户和利益相关者沟通，了解他们的需求和期望。收集的需求需要详细记录，以便在确认范围阶段进行跟踪和评估。
定义范围：在收集需求的基础上，项目经理会定义项目的范围，明确项目的可交付成果以及不包括的内容。这个过程需要与客户和利益相关者进行确认和协商，以确保项目的范围达成一致。
创建WBS：在定义范围的基础上，项目经理会创建工作分解结构（WBS），将项目的范围拆分成更小的可管理的任务和工作包。WBS可以帮助项目团队更好地理解项目的可交付成果和工作内容。
确认范围：在项目执行阶段，项目团队会根据WBS执行工作，并产生各种可交付成果。确认范围的过程就是要对这些可交付成果进行验证和确认，确保它们符合客户的需求和期望。
控制范围：在确认范围的基础上，项目团队需要对范围进行控制，即确保项目的可交付成果不发生脱离范围的情况。如果发现任何范围脱离，项目团队需要采取纠正措施，以确保项目能够按照计划进行。

在政务系统建设项目中，确认范围过程的输入包括项目章程、需求文档、范围说明书和WBS等。工具和技术包括专家判断、检查、复审和确认技术等。输出包括确认的可交付成果、范围变更请求和项目文件更新等。这些输入、工具和技术以及输出之间相互关联，需要项目经理和团队成员共同协作完成。