美的集团积极践行绿色回收，打造可追溯的闭环体系，推动产品全生命周期价值链

美的集团积极承担产品全生命周期中产品报废回收要求的环境责任，响应生产者责任延伸制度，搭建绿色回收体系，特别设立了绿色回收业务部门负责开展废旧产品回收工作。美的集团绿色回收以用户换新放心、回收渠道便捷、拆解报废可追溯为目标。通过美的集团线上平台、线下‘美云销+’体系7.6万零售终端，以及15万名服务工程师，搭建放心的换新体系及便捷回收渠道。同步串联正规拆解渠道，打通从用户端到拆解工厂端的全链路流程。

目前，美的集团回收服务网络已覆盖所有省份地区。用户可通过线下经销商门店实现旧机回收和以旧换新，同时也可通过400客户电话、美的集团服务公众号等服务系统自助报单回收废旧家电，美的集团服务网点通过系统完成接单、预约派工，由服务工程师上门回收，回收旧机生成唯一档案信息，实现旧机信息从用户到回收服务商可追溯。

美的集团绿色回收品类主要集中在空调、冰箱、洗衣机、电视等家电，不限品牌。在此基础上，美的集团持续推进以旧换新活动，线下开展‘绿电行动’，通过对门店参与以旧换新进行补贴，引导零售商持续开展以旧换新活动，并由回收服务商负责到零售门店回收旧机，开展后续的旧机分类集散、物流中转，最终送到具有废旧家电处理资质的拆解企业处理；线上通过京东、天猫、美的集团商城等电商平台，对参与以旧换新的用户进行换新补贴。

在电子废物处理上，美的集团严格遵守‘巴塞尔禁运修正案’公约，不将电子废弃物出口到任何非经合组织国家。同时，美的集团在集团内部大力推行《关于鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动的通知》，落实生产者责任延伸制度。为最大限度地实现资源回收和再利用，美的集团与具有相应资质的第三方拆解企业深入合作，制定并实施电子废弃物拆解方案，通过绿色回收通道将回收旧机送至拆解企业进行合规拆解。截止2022年10月底，美的集团已完成了废旧家电回收40万台年度目标，并送至拆解企业进行合规处理。

美的集团正通过‘美的集团服务’‘美云销’等线上终端平台并结合‘绿电行动’等线下宣传，深化‘互联网+回收’的端到端数字化回收模式，持续拓展产品回收渠道，优化绿色回收体系。美的集团将继续加大回收网络建设力度，为提升上门回收服务能力，计划在现有1万家服务网点中加强培训赋能，增加面向消费端的授权回收网点，扩大回收品类。与此同时，梳理工厂报废机器处理体系文件，依据行业标准制定报废机器处理方式及标准。聚焦产品全生命周期价值链，在产品设计中融入‘易回收、易拆解、易再生、高能效’的理念，优化便于回收处理的制造工艺，同时深化在拆解电子废弃物循环利用的研究，推动生产产品中再生材料的使用，探索发展产品全生命周期数字化管理模式，不断创新和完善生产者责任延伸制