技术服务框架协议

本协议由委托方（以下简称“客户”）与服务提供方（以下简称“服务商”）就技术服务事宜达成一致，双方根据诚实信用原则，自愿签订本协议，并共同遵守。

第1条总则

1.1 本协议是客户与服务商就技术服务事宜的全面协议，取代双方之前就该事项所达成的任何口头或书面协议、承诺或其他文件。

第2条合同的签订

2.1 双方充分理解并同意本协议的全部内容，双方经协商一致，本着诚实信用的原则，签订本协议。

2.2 双方同意，本协议以电子文本形式签订，签署完毕即视为合同有效，双方均具有法律效力。

第3条服务内容

3.1 客户委托服务商根据客户的要求提供技术服务，包括但不限于：

(1) 系统设计、改造、开发、实施、维护；

(2) 系统软件安装、配置、测试；

(3) 系统软件升级、维护以及技术支持；

(4) 其他合同约定的相关技术服务。

3.2 服务商应按客户要求按时提供服务，客户有权对服务商提供的服务质量及服务进度实行监督。

第4条服务费用

4.1 客户应按照本协议的约定，向服务商支付服务费用，服务费用的结算方式由双方约定并记载在本协议附件中，服务费用支付期限由双方约定。

4.2 若双方在本协议履行过程中发生争议，任何一方均有权要求对方暂停服务费用的支付，但应及时通知对方，同时附上争议理由。

第5条违约责任

5.1 若客户未按本协议约定支付服务费用的，应按照下列方式承担违约责任：

(1) 逾期支付服务费用的，应按服务费用的十倍向服务商支付违约金；

(2) 未支付服务费用的，应按服务费用的二十倍向服务商支付违约金。

5.2 若服务商未按本协议约定提供服务，应按照下列方式承担违约责任：

(1) 未按期提供服务的，应按服务费用的十倍向客户支付违约金；

(2) 未提供服务的，应按服务费用的二十倍向客户支付违约金。

第6条争议解决

6.1 双方因本协议履行发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本协议签订地人民法院提起诉讼。

6.2 本协议的订立、解释及履行均适用中华人民共和国法律。