课程辅导协议 - 了解服务内容，保障您的学习权益

尊敬的家长：

您好，欢迎您选用我们的课程辅导服务！您在使用我们的服务前需要知晓以下内容，以便您能够正确的使用我们的服务：

一、 我们的课程辅导服务是在您预定后，系统自动分配合适老师，如果由于某种原因而无法提供辅导服务，我们将及时通知您。

二、 课程辅导服务以家长下单时系统提示的辅导费用为准，每次辅导费用系统会根据您的预定收取，若您有疑问可以联系客服进行咨询。

三、 我们的课程辅导服务以您预定的时间为准，若您有特殊的辅导需求可以在下单时咨询客服或者给老师留言，我们的客服将及时帮助您处理。

四、 我们的课程辅导服务以您预定的辅导科目为准，若您要求更改辅导科目，请及时联系客服进行处理，我们将根据您的需求协助您完成更改。

五、 我们的课程辅导服务是针对每个学员进行定制的，咨询客服后我们将根据您的实际情况安排课程，您也可以根据自己的学习进度对课程进行调整，若您有任何问题可以随时联系客服。

六、 我们的课程辅导服务支持7天无理由退款，您在使用我们的服务过程中，若有任何问题可以随时联系客服或老师进行处理，我们将尽力解决您的问题。

七、 我们的课程辅导服务不支持转让，若您想转让辅导服务，仅支持学员转让，请联系客服进行处理，若有任何问题可以随时联系客服。

八、 我们的课程辅导服务不支持代缴费，请您在使用我们的服务前，先确认您本人完成支付操作，支付完成后，若发现有任何问题，可以随时联系客服进行处理。

九、 我们的课程辅导服务支持线上和线下辅导，您可以根据自己的需求，选择线上或者线下辅导，若您有疑问可以随时联系客服进行咨询。

十、 我们的课程辅导服务支持电话、QQ、微信等多种形式辅导，若您有特殊的辅导需求，可以在下单时咨询客服，我们将根据您的需求安排老师